שאלות נפוצות

יש שתי דרכים: בוחרים דגם מהחנות, מתאימים מידה ואפשרויות, כותבים את הטקסט ומוסיפים לסל — או מעצבים שלט משלכם בעמודי העיצוב האישי למתכת ולקרמיקה. בסוף שולחים את ההזמנה מסל הקניות.

כרגע לא. אחרי שליחת ההזמנה נחזור אליכם בהקדם לתיאום התשלום — בביט, בפייבוקס או בכרטיס אשראי. בטופס ההזמנה אפשר לציין איזו דרך נוחה לכם.

לא. סימנים קטנים הוא עסק אינטרנטי, ויש לנו בית מלאכה בירושלים בלבד. אפשר להתרשם מהתמונות הרבות בגלריות ובעמודי המוצרים, ולפני הייצור תקבלו טיוטה לאישור.

כן. אחרי התשלום אנחנו מכינים טיוטה של השלט ושולחים אותה אליכם במייל יחד עם פרטי ההזמנה. הייצור מתחיל רק אחרי שאישרתם את הטיוטה בתשובה למייל.

כן. אם גיליתם טעות או החלטתם לשנות פרט כלשהו, כתבו לנו בתשובה למייל עם הטיוטה, ונתקן לפני הייצור.

כל המוצרים מיוצרים באופן אישי. עד שאישרתם את הטיוטה אפשר לבטל ולקבל את מלוא הסכום בניכוי עמלת ביטול של 10 ש"ח. אחרי אישור הטיוטה במייל אי אפשר לבטל, ובכל מקרה אין זיכוי אחרי שהמוצר נשלח.

הייצור לוקח 2 עד 5 ימי עסקים מיום שאישרתם את העיצוב. אחר כך השליח מביא את השלט עד הבית תוך 1 עד 5 ימי עסקים. ימי עסקים הם א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג וחגים.

משלוח עם שליח עד הבית בכל הארץ עולה 75 ₪. אפשר גם לבחור איסוף עצמי ללא עלות מבית המלאכה שלנו בתלפיות, ירושלים, בתיאום מראש.

אם יש נזק שנראה לעין על החבילה, צלמו אותה לפני הפתיחה. אם המוצר עצמו פגום, עדכנו אותנו בהקדם האפשרי ושלחו תמונות — יש לנו מדיניות החלפה במקרה של אובדן או נזק במשלוח.

לא. שלטי הקרמיקה שלנו מיועדים לתנאי פנים בלבד — בתוך הבית או במקום מקורה ומוגן. איננו מייצרים עוד שלטי קרמיקה לתנאי חוץ; לשלט שיעמוד בחוץ מומלץ לבחור שלט מתכת.

בהזמנה בוחרים את שיטת ההרכבה. שלטי מתכת ורוב שלטי הקרמיקה לדלת אפשר להזמין עם הברגה — הברגים והוראות ההרכבה מגיעים עם השלט. אפשר גם להדביק בדבק דו-צדדי איכותי או בדבק סיליקון מסוג "סופר 7". על הדלת עצמה עדיף לא להדביק, כי ייתכן שלא תוכלו להוריד את השלט בלי לפגוע בו או בדלת.